Online Course
SMEI Khóa học luyện thi chứng chỉ bán hàng chuyên nghiệp - SCPS VN 🇻🇳
- Average Rating:
- Not yet rated
Description
Khóa Luyện Thi SCPS™
Nắm vững Kỹ năng Bán hàng Hiện đại:
Chiến lược Đạo đức, Lấy Khách hàng Làm trọng tâm dành cho Chuyên gia Hiệu suất Cao
Chứng chỉ Nhân viên Bán hàng Chuyên nghiệp được Chứng nhận SMEI™ (SCPS™)
TRỞ THÀNH CHUYÊN GIA BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP ĐƯỢC CHỨNG NHẬN BỞI SMEI (SCPS™)
Khởi đầu hành trình hướng tới danh hiệu SCPS™ được quốc tế công nhận của SMEI—một chứng chỉ thể hiện tính chuyên nghiệp, uy tín và cam kết xuất sắc trong nghề bán hàng.
Dù bạn muốn mài giũa kỹ năng, thăng tiến sự nghiệp hay nổi bật trên thị trường cạnh tranh, chứng chỉ SCPS™ là bước đi tiếp theo dành cho bạn.
Vì sao nên lấy chứng chỉ SCPS™?
- Nâng cao uy tín: Được ghi nhận là một chuyên gia bán hàng đáng tin cậy, có đạo đức và năng lực.
- Thăng tiến sự nghiệp: Chứng chỉ là lợi thế khác biệt trong thăng chức, tuyển dụng và cơ hội mới.
- Xây dựng niềm tin khách hàng: Khách hàng và nhà tuyển dụng đánh giá cao các chuyên gia cam kết tiêu chuẩn cao.
- Duy trì lợi thế cạnh tranh: Nắm vững các chiến lược bán hàng hiện đại, lấy người mua làm trung tâm theo khung năng lực của SMEI.
Học theo lịch của bạn
- Tự học theo nhịp độ: Học mọi lúc, mọi nơi.
- Bài giảng dạng video: Mỗi chương có video bài học chuyên nghiệp.
- Câu đố theo chương: Củng cố kiến thức và theo dõi tiến độ.
- Lộ trình 8 tuần có hướng dẫn: Giúp bạn tập trung và có trách nhiệm.
- 100% trực tuyến: Không cần di chuyển, không gián đoạn công việc.
Bắt đầu ngay
Đăng ký ngay hôm nay để xây dựng kiến thức, sự tự tin và đẳng cấp chuyên nghiệp—những yếu tố tạo nên các nhân viên bán hàng hàng đầu.
Hãy dùng nút “Add to Cart” (Thêm vào giỏ hàng) để bắt đầu.
Để hoàn tất chương trình và đạt chứng chỉ, bạn cần đạt 75% ở bài thi chứng nhận cuối kỳ. Lệ phí dự thi không bao gồm trong khóa học. Phí đăng ký thi là $150.
Mục lục & Tóm tắt từng chương của Chương trình Luyện thi SCPS
| Chương | Tiêu đề | Tóm tắt ngắn |
|---|---|---|
| Giới thiệu | Tầm quan trọng của Chứng chỉ Nghề bán hàng | Giới thiệu mục đích và giá trị của chứng chỉ SCPS™, cách chứng chỉ nâng cao uy tín, đạo đức và cơ hội nghề nghiệp dài hạn; cấu trúc Sổ tay học tập SCPS và chiến lược ôn thi, học tập liên tục. |
| 1 | Bán hàng như một nghề nghiệp | Vị thế và giá trị của nghề bán hàng; tác động lịch sử & kinh tế; cơ hội nghề nghiệp; phẩm chất của người bán hàng thành công; vai trò đạo đức, thương hiệu cá nhân và khả năng phục hồi. |
| 2 | Lãnh đạo đạo đức trong bán hàng | Nền tảng niềm tin và quan hệ bền vững; phân biệt pháp lý/quy định/đạo đức; xử lý tình huống thường gặp bằng khung ra quyết định và tình huống thực tế. |
| 3 | Hiểu hành vi người mua | Động cơ tâm lý & tổ chức; phân loại khách hàng, khác biệt thế hệ; quy trình mua B2B phức tạp; điều chỉnh chiến lược để tăng kết nối, mức độ phù hợp và tác động. |
| 4 | Kỹ năng giao tiếp cốt lõi | Kỹ thuật lời nói/phi ngôn ngữ; lắng nghe chủ động; điều chỉnh phong cách theo người mua; tối ưu giao tiếp số và tính chuyên nghiệp trong bán hàng trực tuyến. |
| 5 | Xây dựng quan hệ qua giao tiếp | Tập trung vào quan hệ; trí tuệ cảm xúc; tương tác nhất quán; dùng công nghệ chiến lược; cá nhân hóa, minh bạch và chủ động để nuôi dưỡng lòng tin & trung thành. |
| 6 | Tìm kiếm khách hàng & tạo lead | Chiến thuật inbound/outbound; phân loại lead; công cụ công nghệ để quản lý & ưu tiên tiếp cận; thực hành đạo đức và theo dõi hiệu suất. |
| 7 | Lập kế hoạch cho cuộc bán | Chuẩn bị chiến lược; nghiên cứu trước cuộc gọi; đặt mục tiêu; căn chỉnh với giai đoạn quyết định của người mua; dùng công cụ số để thu thập insight & quản trị quan hệ. |
| 8 | Bài thuyết trình bán hàng | Khung trình bày thuyết phục; kể chuyện, xử lý phản đối, chốt sales; quản lý lo lắng khi thuyết trình; dùng công cụ hiệu quả; đối thoại lấy người mua làm trung tâm; chuyển tính năng thành kết quả. |
| 9 | Bán hàng tư vấn & giải pháp | Tiếp cận lấy khách hàng làm trọng tâm; khám phá nhu cầu, thiết kế giải pháp; bán hàng dựa trên giá trị; quan hệ hợp tác; chuyển từ “chào hàng” sang “giải quyết vấn đề”. |
| 10 | Đàm phán & xử lý phản đối | Nguyên tắc/khung đàm phán; xử lý kháng cự & giá; kết quả đôi bên cùng có lợi; thực hành vai trò; mô hình tâm lý người mua như BATNA, ZOPA, và các nguyên tắc của Cialdini. |
| 11 | Quản trị thời gian & địa bàn | Tối đa hóa năng suất bằng mục tiêu, ưu tiên, lập tuyến, phân khúc tài khoản; dùng công cụ số để tối ưu độ phủ và gắn kết khách hàng. |
| 12 | Giữ chân khách hàng & quản trị tài khoản | Tầm quan trọng chiến lược của giữ chân; nuôi dưỡng quan hệ; tăng trưởng tài khoản qua upsell/cross-sell; nhận diện khách hàng giá trị cao. |
| 13 | Sales enablement & công cụ hiệu suất | CRM, quản lý nội dung, phân tích bán hàng, tài nguyên đào tạo; khung enablement để tăng hiệu quả và đồng bộ. |
| 14 | Lãnh đạo bán hàng & coaching | Kỹ năng nền tảng để dẫn dắt đội ngũ hiệu suất cao; động lực, mục tiêu, chiến lược coaching, rà soát pipeline; căn chỉnh mục tiêu đội nhóm với ưu tiên tổ chức. |
| 15 | Chỉ số & phân tích hiệu suất bán hàng | Ra quyết định dựa trên dữ liệu; KPI, dashboard, dự báo; diễn giải phân tích để cải thiện kết quả cá nhân & đội; “coaching từ số liệu”. |
| 16 | Công nghệ & công cụ số cho bán hàng | Ứng dụng công cụ hiện đại để tăng hiệu quả & gắn kết; CRM, phần mềm tương tác bán hàng, tự động hóa, AI; đánh giá & áp dụng công nghệ mới. |
| 17 | Bán hàng tài khoản chiến lược | Phát triển quan hệ dài hạn giá trị cao; hoạch định, tùy biến, phối hợp liên phòng ban; khung tài khoản chiến lược, phân tích cơ hội, lập bản đồ bên liên quan và kế hoạch hợp tác. |
| 18 | Hợp tác nội bộ trong tổ chức bán hàng | Tầm quan trọng của cộng tác đa chức năng; phối hợp với marketing, CS, tài chính, R&D… để căn chỉnh, giải quyết vấn đề, cải thiện kết quả và trải nghiệm khách hàng. |
| 19 | Xu hướng mới & tương lai của bán hàng | Chuyển dịch hành vi người mua, công nghệ & bối cảnh toàn cầu; social selling, AI, tự động hóa; duy trì sự phù hợp và khả năng thích ứng trong thị trường định hướng giá trị. |
| Availability | Module Title | Speaker | Credits | Course Type | Duration | Course Details | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| At the time of purchase |
SCPS VN Lời nói đầu ebook (Preface ebook)
Lời nói đầu sách điện tử (Preface e-Book)
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Lời nói đầu Video (Preface Video)
|
N/A | On Demand | 03 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 1 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 1 Video (Chapter 1)
|
N/A | On Demand | 05 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 2 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 2 Video
|
N/A | On Demand | 04 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 3 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 3 Video
|
N/A | On Demand | 06 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 4 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 4 Video
|
N/A | On Demand | 07 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 5 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 5 Video
|
N/A | On Demand | 03 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 6 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 6 Video
|
N/A | On Demand | 04 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 7 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 7 Video
|
N/A | On Demand | 05 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 8 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 8 Video
|
N/A | On Demand | 02 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 9 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 9 Video
|
N/A | On Demand | 02 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 10 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 10 Video
|
N/A | On Demand | 02 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 11 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 11 Video
|
N/A | On Demand | 03 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 12 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 12 Video
|
N/A | On Demand | 06 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 13 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 13 Video
|
N/A | On Demand | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 14 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 14 Video
|
N/A | On Demand | 03 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 15 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 15 Video
|
N/A | On Demand | 03 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 16 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 16 Video
|
N/A | On Demand | 03 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 17 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 17 Video
|
N/A | On Demand | 01 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 18 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 18 Video
|
N/A | On Demand | 03 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS chương 19 ebook
|
N/A | eBook | N/A | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| At the time of purchase |
SCPS VN Chương 19 Video
|
N/A | On Demand | 03 Minutes | More info » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total Online Course CE Credits Information | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||