SCPS chương 18 ebook


Hiểu Giá trị Chiến lược của Hợp tác Nội bộ . Tìm hiểu cách thức hợp tác liên chức năng với các phòng ban như tiếp thị, tài chính và phát triển sản phẩm góp phần nâng cao kết quả bán hàng và giá trị khách hàng lâu dài.

Kết hợp Bán hàng với Tiếp thị để Truyền tải Thông điệp Nhất quán . Khám phá cách kết hợp tiếp thị xoay quanh sứ mệnh, tầm nhìn và lời hứa thương hiệu của công ty giúp cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng, hiệu quả chiến dịch và niềm tin của người mua.

Hợp tác với Dịch vụ Khách hàng để Nâng cao Tỷ lệ Giữ chân và Bán thêm . Khám phá sự phối hợp giữa đội ngũ bán hàng và dịch vụ khách hàng trong việc giải quyết vấn đề, xác định cơ hội mở rộng và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài.

Làm việc với các nhóm Sản phẩm và R&D để định hình các Giải pháp lấy Khách hàng làm Trung tâm. Hiểu tầm quan trọng của phản hồi bán hàng trong việc tác động đến quá trình phát triển sản phẩm và điều chỉnh các dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường luôn thay đổi.

Tích hợp với Tài chính và Vận hành để Hỗ trợ Tăng trưởng Lợi nhuận . Tìm hiểu cách thức hợp tác với tài chính và vận hành giúp tạo ra chiến lược định giá tốt hơn, quản lý rủi ro và đảm bảo lợi nhuận cho giao dịch và giao hàng suôn sẻ.