- Giải thích giá trị chiến lược của việc giữ chân khách hàng trong quy trình bán hàng
- Áp dụng các nguyên tắc tiếp thị quan hệ để thúc đẩy lòng trung thành lâu dài của khách hàng
- Sử dụng hệ thống CRM để hỗ trợ sự tham gia và giữ chân khách hàng
- Quản lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng để cải thiện sự hài lòng và duy trì
- Phát triển các chiến thuật chủ động giữ chân khách hàng để tăng cường hoạt động kinh doanh lặp lại
|